ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

в Загородном клубе «Петропавловск»

1.Общие сведения

Загородный клуб «Петропавловск» расположен по адресу: 613365, Кировская область, Советский район, с. Ишлык (далее – Загородный клуб) и является средством размещения граждан (гостей) с целью отдыха, предназначен для временного проживания на срок, согласованный с администрацией при бронировании и заселении.
В номерах и на территории Загородного клуба действует покрытие оператора связи МегаФон/Yota. Звонки и отправка сообщений возможны только, если у вас в телефоне установлена сим-карта МегаФон/Yota. У администратора вы можете бесплатно воспользоваться телефоном.
2. Настоящие Правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления услуг, являются обязательными для всех лиц, временно размещенных и проживающих в Загородном клубе (далее – гости).

Бронирование:
3. При наличии свободных мест в Загородном клубе администрация принимает заявки на бронирование. Оказание услуг может быть оплачено непосредственно в Загородном клубе при наличии свободных мест (без предварительного бронирования).
4. Для бронирования гость обязан сообщить администратору Загородного клуба точные данные о сроках проживания, о виде и количестве номеров для проживания (необходимом количестве спальных мест в номере), сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при заселении путем предоставления паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность гостей, а также для несовершеннолетних лиц - предъявляются свидетельства о рождении, иностранными лицам – миграционные документы (миграционная карта). Гость несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.

5. При предварительном бронировании оплаченный гостем Счет на размещение в Загородном клубе является документом, подтверждающим бронирование и содержит сведения о количестве лиц, подлежащих заселению, дате их заселения, дате выселения, о виде и количестве забронированных номеров.


Заселение:
6. Заселение в Загородный клуб осуществляется администратором Загородного клуба по предъявлении следующих документов: паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность (полномочия) Гостя (представителя Гостя, в случае если Заказчиком выступает юридическое лицо). Администрация вправе потребовать подтверждения оплаты бронирования и услуг при заселении.
При заселении каждым гостем заполняется Анкета, в которой указываются паспортные и иные данные физического лица, а также предоставляется (подписывается) согласие на получение, хранение и обработку персональных данных Загородным клубом в целях выполнения обязательств, вытекающих из предоставления услуг по размещению и проживанию, а также иных дополнительных услуг, которые предоставляются и оплачиваются согласно Прайс-листа, действующего на момент их заказа.
Подписывая Анкету каждое лицо (законный представитель) подтверждает достоверность сведений о себе (представляемом) и согласие с Правилами проживания.
Также при заселении по требованию администратора Гость вносит обеспечение на весь период проживания в размере, предусмотренном Прайс-листом, из которого в случае причинения гостями ущерба имуществу Загородного клуба производится удержание эквивалентное размеру причиненного ущерба.
При отсутствии ущерба, сумма обеспечения возвращается Гостю при выезде (выселении).
О принятии суммы обеспечения Загородным клубом гостю выдается документ, подтверждающий получение обеспечения, при возврате обеспечения гость расписывается на указанном документе о получении обеспечения обратно.
7. При предварительном бронировании услуги размещения в Загородном клубе оплачиваются в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент бронирования.
При отсутствии предварительного бронирования услуги оплачиваются в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент оплаты услуг.
Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный расчет.
При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки.
Плата за дополнительное место в номере взимается согласно Прайс-листу.
За проживание детей в возрасте до 3-х лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Детская кроватка предоставляется бесплатно.
8. Оформление проживания и заселение гостей в номер означает согласие всех заселяющихся гостей с действующими Правилами проживания. Договор на оказание услуг по проживанию считается заключенным.

9. Режим работы Загородного клуба: Режим работы круглосуточный. Ресепшн работает круглосуточно.
С администратором можно связаться круглосуточно по тел. (8332) 455-488.


Время выезда: до 12:00 ч. Время заезда: с 14:00 ч.
По окончании срока проживания гость сдает номер администратору.
При выезде из Загородного клуба Клиент должен сдать сотруднику клуба ключ от номера (коттеджа), оплатить наличными в кассу либо посредством банковской карты дополнительно оказанные в ходе размещения гостиничные услуги и стоимость поврежденного/утраченного имущества гостиницы (в том числе, но не ограничиваясь этим, стоимость дубликатов ключей, предметов интерьера, экстерьера) на основании составленного администрацией Загородного клуба акта о повреждении/утрате имущества.

11. Ранее заселение и продление времени размещения возможно за дополнительную плату при согласии администрации Загородного клуба и наличии возможности.
В случае раннего заезда гостя, но не более чем на 6 часов, производится оплата в размере 30% от прайсовой стоимости проживания.
От 6 до 12 часов - взимается плата за половину суток.
От 12 до 24 часов - плата взимается за полные сутки.
В случае задержки выезда гостя после расчетного часа не более чем на 6 часов производится оплата в размере 30% от прайсовой стоимости проживания.
От 6 до 12 часов после расчетного часа - взимается плата за половину суток.
От 12 до 24 часов - плата взимается за полные сутки.
При прибытии гостя с опозданием перерасчет цены услуг не производится и денежные средства не возвращаются.

В случае письменного уведомления администрации Загородного клуба об опоздании не позднее, чем за 1 час до времени заезда, гости сохраняют право на размещение на указанных в Счете условиях и на иные услуги, при условии 100 % предоплаты стоимости указанных услуг, при этом продление размещения на срок опоздания не производится, разница в стоимости не компенсируется.

При отсутствии 100 % предоплаты и не уведомлении Загородного клуба об опоздании в установленные сроки, право на размещение не сохраняется, гости считаются отказавшимися от предоставления услуг в одностороннем порядке при этом наступают последствия, установленные п. 4.7 Договора возмездного оказания услуг (публичная оферта).
При уведомлении гостем Загородного клуба об опоздании, но отсутствии 100 % предоплаты гостям предоставляется размещение на любые свободные места с удержанием платы за простой номера и без выплаты каких-либо компенсаций и разницы в стоимости, при отсутствии свободных мест - предоставляется размещение в порядке общей очереди.
11. О сокращении сроков проживания необходимо уведомить администрацию не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления администрация имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания.
12. Заселяясь в номер, гость обязан осмотреть номер и иное имущество, находящееся в номере, гостевом доме (коттедже), в т.ч. мебель и технику.
13. Отсутствие претензий гостя означает принятие в его распоряжение номера и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий при принятии номера, гостевого дома (коттеджа) гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору, в этом случае неисправное (вышедшее из строя) имущество подлежит замене.

Выселение:

15. В 12:00 ч. по местному времени номер должен быть полностью свободен.
16. По истечении согласованного срока проживания и наступлении времени выселения гость обязан освободить номер (коттедж) и сдать его в надлежащем состоянии. Сдача номера производится после осмотра номера (коттеджа) уполномоченным лицом из администрации Загородного клуба, путем передачи ключей от номера (коттеджа) администратору.
17. Гость обязан сдать инвентарь, мебель и технику в первоначальном состоянии. В случае поломки мебели, неисправности техники, утери инвентаря или боя посуды - оплатить в полном объеме на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества» (находится у администратора). Администрация вправе удержать стоимость испорченного (поврежденного) имущества согласно «Прейскуранта цен на порчу имущества» из суммы обеспечения, внесенного при заселении, при этом в том случае, если суммы обеспечения недостаточно, гость должен доплатить недостающую разницу не позднее дня выселения (выезда).
18. После выселения из номера гостю необходимо покинуть территорию Загородного клуба либо оплатить за свое нахождение в Загородном клубе при согласии администрации и наличии свободных мест.
19. При отсутствии гостя после наступления времени для его выезда (выселения) из номера, администрация вправе создать комиссию, открыть номер и произвести опись имущества, находящегося в номере. Всё имущество, оставленное гостем после наступления срока для выселения из номера, подлежит выносу из номера, за его дальнейшую судьбу гость несет ответственность самостоятельно. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация может взять под свою ответственность, однако обязанностью администрации это не является. В этом случае указанные вещи подлежат хранению в течение 30 (тридцати) дней, после чего могут быть переданы в полицию.

Автомобили на территории Загородного клуба:
 21. Размещение автомобилей производится в строго отведенных местах по согласованию с администратором Загородного клуба.

Услуги Загородного клуба:
 22. В период проживания Загородный клуб обеспечивает проживающим предоставление следующих услуг, включенных в стоимость проживания:
- уборка номера: производится ежедневно или по предварительной заявке администратору.
- смена постельного белья и полотенец: производится с периодичностью 1 раз в 5 дней или по предварительной заявке администратору.
- услуги по пользованию открытой детской площадкой на территории Загородного клуба;
- услуги по вывозу мусора, услуги по очистке и содержанию территории Загородного клуба;
- услуги по предоставлению мест для размещения автомобилей;
- услуги по уборке и содержанию мест общего пользования;
- предоставление имеющейся в распоряжении Загородного клуба литературы (книг, журналов).
- предоставление медицинской аптечки;
 оказание содействия при вызове такси, скорой помощи (предоставление сведений о телефонных номерах);
- обеспечение освещения Загородного клуба, охраны территории Загородного клуба, снабжение электроэнергией, водой; при этом Загородный клуб не несет ответственности в случае аварийного отключения электричества (и как следствие этого – водоснабжения и отопления).
23. Иные дополнительные услуги Загородный клуб оказывает за дополнительную плату по желанию гостя в соответствии с перечнем услуг и цен на дополнительные услуги, согласно действующего на момент заезда Прайс-листа (прокат спортинвентаря, услуги бани и другие).
Оказание всех видов дополнительных услуг осуществляется после полной оплаты администратору.


24. Проживающий в Загородном клубе гость обязан:
- соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в комнате и на территории Загородного клуба;
по просьбе гостя посторонние лица могут находиться в Загородном клубе с 09:00 до 23:00 при условии регистрации у администратора на основании документа, удостоверяющего личность.
- соблюдать правила Пожарной безопасности, установленный порядок проживания, чистоту (Приложение №1 к настоящим Правилам);
- соблюдать Правила безопасного отдыха (Приложение №2 к настоящим Правилам);
- при выходе из комнаты закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор,
- покидая номер, должен закрывать входную дверь на ключ; О любых неисправностях (сантехники, электрооборудования и т.д.) необходимо немедленно сообщать администратору.
- возместить ущерб Загородному клубу в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу (утрату) имущества», который находится у администратора. Если наименования имущества нет в Прейскуранте, то - в соответствии рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные Загородным клубом основные и дополнительные услуги.
На территории Загородного клуба действует правило тихого часа с 23:00 до 08:00.
С целью обеспечения порядка и безопасности гостей запрещается:
нарушать покой других гостей с 23:00 до 08:00.; оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие.

25. В Загородном клубе категорически запрещается:
1) курить сигареты, кальяны, вейпы, электронные сигареты в номерах и в иных, не предназначенных для курения местах; для курения предусмотрены специально отведенные места на улице.
2) распивать спиртные напитки в общественных местах;
3) держать в номере животных, а также птиц и рептилий;
4) пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
5) запрещено приготовление пищи в номерах, где отсутствует кухонный гарнитур;
 6) нарушать покой гостей, проживающих в соседних комнатах;
7) запускать фейерверки, разжигать костры и сжигать мусор в местах, не приспособленных для этого.
8) хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть; громоздкие вещи, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества; употреблять наркотические вещества.
9) использовать благовония, масла и другие ароматических средства в номерах и местах общего времяпровождения;

10) использовать свечи, бенгальские огни, хлопушки в номерах и местах общего времяпровождения;

11) выносить за пределы номера, коттеджа, бани полотенца, покрывала и другое имущество, принадлежащее Загородному клубу.
12) переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности.
13) устанавливать палатки, тенты, навесы без предварительного согласования с администрацией.
14) заезжать на газоны на автомобиле.

Гость Загородного клуба принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории Загородного клуба (парковка, территория около зданий для проживания гостей, кафе-бар, ресепшн) систем видеонаблюдения.

26. Загородный клуб не несет ответственности:
 - за работу коммунальных служб, в том числе за аварийное и иное отключение электричества и как следствие водоснабжения и отопления;
- за нарушение сроков оказания услуг и (или) за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине гостя и (или) вследствие непреодолимой силы.

- за оставленные гостями вещи, спортивный инвентарь на территории Загородного клуба и возле комнат за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (на крыльце дома, у бани и т. д.);
- вследствие утери, утраты гостями денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в период проживания в Загородном клубе;
- за утрату иных ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания; В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера гость немедленно должен известить об этом администрацию.
- за любые самостоятельные изменения гостями условий проживания в Загородном клубе, повлекшие дополнительные затраты;
- при досрочном прибытии гостя в Загородный клуб;
- за жизнь, безопасность и здоровье несовершеннолетних во время их пребывания на территории Загородного клуба (такую ответственность несут законные представители несовершеннолетних);
- за возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, буклетах и прочей литературе и источниках, которые изготовлены без его участия и используются как вспомогательные информационные материалы;
- за госпитализацию гостя, в т.ч. не несет расходов по такой госпитализации.

27. Администрация Загородного клуба оставляет за собой право:
 - вызвать полицию в случае нарушения гостями общественного порядка и Правил проживания, а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без компенсации стоимости оплаченных услуг, и взыскать штраф с нарушителя в сумме 30 000 руб.;

- право отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба базе отдыха;

- ограничить право посещения помещений Загородного клуба в случаях срабатывания пожарной сигнализации, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, отсутствия гостя после наступления срока для выселения.

Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае аварийных ситуаций, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

28. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
29. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.
30. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Загородный клуб и гости Загородного клуба руководствуются действующим законодательством РФ.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Приложение № 1

к ПРАВИЛАМ ПРОЖИВАНИЯ

в Загородном клубе «Петропавловск»

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

1. Запрещено пользоваться в номере открытым огнем.
2. Курение запрещено:
- во всех помещениях на территории Загородного клуба,
- на террасах и балконах всех домов на территории Загородного клуба.
Курение разрешено только в специально отведенных местах. При курении просим не бросать непогашенные сигареты в урну-пепельницу.
3. Запрещено хранить в номерах огнеопасные, легковоспламеняющиеся, горючие, взрывоопасные материалы.
4. Уходя из номера, не забывайте выключать электроприборы.
5. Запрещается разводить костры, разжигать мангалы на территории Загородного клуба, кроме специально оборудованных для этого мест.
6. Запрещается перемещать мангалы по территории.
7. Запрещается пользоваться салютами, фейерверками, петардами на территории Загородного клуба без разрешения от администрации.
8. Запрещено использование свечей, бенгальских огней во всех помещениях на территории Загородного клуба.
9. Запрещено оставлять спички, зажигалки в доступных для детей местах.
10. Использование камина в Коттедже возможно только гостями, проживающими в Коттедже.
При использовании камина запрещено:
- оставлять открытым дверцу камина,
- регулировать задвижку камина,
- оставлять детей без присмотра при разожженном камине,
- допускать детей к розжигу камина,
11. О неисправностях электрооборудования, камина просим немедленно сообщать администратору.
12. В случае возникновения пожара немедленно покиньте номер и сообщите о возгорании администрации.

Приложение № 2

к ПРАВИЛАМ ПРОЖИВАНИЯ

в Загородном клубе «Петропавловск»

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ОТДЫХА

1. Не оставляйте детей без присмотра на территории Загородного клуба.
2. Не пейте воду из-под крана или из природных источников. Используйте для питания только кипяченую или бутилированную воду.
3. Не используйте для питания дикорастущие травы, грибы, ягоды.
4. Избегайте контактов с неизвестными домашними и дикими животными, птицами. На территории Загородного клуба, а также в окрестностях встречаются случаи появления медведей, поэтому стоит избегать нахождения вдали от Загородного клуба, гулять по одиночке.
5. Из-за опасности змеиных укусов избегайте прогулок по каменистым осыпям и высокой траве.
6. Во время прогулок по берегу реки Вятка соблюдайте правила поведения у водоемов.
7. Во время купания в реке Вятка соблюдайте правила безопасного поведения на воде, установленные МЧС России.
8. Во избежание укусов клеща тщательно осматривайте себя после прогулок. В случае укуса клеща немедленно обратитесь за медицинской помощью.
9. Соблюдайте технику безопасности на экскурсиях.
10. На территории горнолыжного склона в Загородном клубе «Петропавловск» запрещается находится в нетрезвом состоянии, кататься вне отведенной трассы (фрирайд), оставлять без присмотра детей, нарушать технику безопасности при использовании горнолыжного подъемника.
11. Во избежание встреч с дикими животными запрещается выезжать (уходить) за пределы трассы.
12. При отдыхе в банях/саунах необходимо передвигаться в обуви (сланцах) медленным шагом во избежание получения травм на скользкой поверхности. Запрещается оставлять детей одних без присмотра.